Dépannage & petites interventions
Dépannage et petites interventions WordPress, sans engagement
Une panne, un bug après une mise à jour, un texte à changer, une page à ajouter. Vous décrivez, j'interviens.
Je réponds généralement dans la journée.
Ce que je prends en charge
- Site en panne : page blanche, erreur 500, site inaccessible, plantage après une mise à jour.
- Bug d'affichage ou de fonctionnement : formulaire qui n'envoie plus, page qui se casse sur mobile.
- Modifications de contenu : textes, tarifs, photos, nouvelle page, nouveau formulaire.
- Mises à jour ponctuelles : cœur WordPress, extensions, thème, avec sauvegarde préalable.
- Petites évolutions : une fonctionnalité à ajouter, une extension à configurer.
Ce que j'ai réparé, ajouté, accéléré
Des interventions ponctuelles, sans contrat derrière. Je ne nomme pas les clients : une panne n'a pas à être publiée avec un nom dessus.
- Un artisan chocolatier
- La vente de cartes cadeaux ne fonctionnait plus. Diagnostic, mises à jour, puis remplacement du module.
- Une maquilleuse professionnelle
- Un site devenu trop lent. Optimisation des temps de chargement.
- Un centre de saut en parachute
- Relier leur formulaire de réservation à leur logiciel de gestion. Développement sur mesure, faute d'extension qui sache le faire.
- Un service de chauffeur
- Ajout de pages, et configuration de leur module de réservation.
- Un aménageur de vans, en Suisse
- Refonte de leur page d'accueil, sur un site d'une seule page.
- Un industriel
- Refonte légère du site existant.
- Une agence de voyages réceptive
- Création d'une page.
- Une agence de voyages sur mesure
- Un gabarit d'affichage pour leurs articles de blog.
- Un site éditorial
- Création de l'en-tête et du pied de page.
Comment ça se passe
-
Vous décrivez le problème
Dans le formulaire, avec l'adresse de votre site.
-
Je vous réponds
Généralement dans la journée, avec mes questions s'il en reste.
-
Je chiffre
Un forfait si la cause est claire, un pack d'heures sinon.
-
J'interviens
Après sauvegarde. Vous n'avez rien à faire.
-
Je vous explique
Ce qui s'est passé, et comment éviter que ça recommence.
Combien ça coûte
Le forfait
Quand la demande est précise ou la cause identifiée, je donne un prix ferme avant d'intervenir. Pas de surprise à la facture.
Le pack d'heures
Quand il faut chercher, j'estime un volume d'heures.
Les heures non consommées ne sont pas facturées.
Ce qu'en disent mes clients
« Discret, persévérant et efficace. Collaboration agréable et très réactive. »
« Rémy a eu une bonne communication tout au long du projet et a su réagir et s'adapter face aux difficultés pour livrer le projet dans les temps. C'est quelqu'un de fiable avec de la conscience professionnelle. »
La plupart de mes clients en contrat de maintenance ont commencé par un dépannage. Si vous voulez ensuite ne plus y penser, mes formules de maintenance prennent le relais. À partir de 49 € par mois, sans engagement.
Voir les formulesFAQ
Questions fréquentes
Combien coûte un dépannage WordPress ?
Ça dépend du problème. Quand la cause est identifiée, je donne un forfait avant d'intervenir. Sinon, un pack d'heures dont seules les heures utilisées sont facturées.
Faut-il un contrat ou un abonnement ?
Non. Un dépannage se règle à l'intervention, sans engagement d'aucune sorte. Le contrat de maintenance est une option.
Devrai-je vous donner mes accès ?
Oui, un accès administrateur temporaire à votre site WordPress. Je vous indique comment le créer, et il peut être supprimé une fois l'intervention terminée.
Sous quel délai intervenez-vous ?
Je réponds généralement dans la journée. Le délai d'intervention dépend ensuite de la gravité du problème et de ce que vous avez déjà en cours.
Mon site a été piraté, pouvez-vous m'aider ?
Ce n'est pas mon domaine. Je peux vous orienter vers une agence spécialisée en sécurité si vous le souhaitez.
Un problème sur votre site ?
Décrivez-le-moi, je vous dis si je peux le régler et pour combien.
ou par email : contact@devams.fr